Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, REDS GO S.A.C. ("GROWURSHOP") pone a disposición de los titulares de datos personales la siguiente información sobre el tratamiento que realiza.

1. Responsable del banco de datos

REDS GO S.A.C. es responsable de los bancos de datos personales tratados a través de la plataforma GROWURSHOP, incluyendo los datos de cuentas de tenants y, en representación de cada tenant como encargado del tratamiento, los datos de los clientes finales que compran en su tienda.

2. Datos personales tratados

• Datos de identificación y contacto: nombres, correo electrónico, teléfono, documento de identidad.
• Datos de compra: dirección de envío, historial de pedidos, productos adquiridos.
• Datos de uso de la plataforma: eventos de analítica, dirección IP.

3. Finalidad específica

Los datos de clientes finales se tratan para que el tenant correspondiente pueda procesar y despachar sus pedidos, emitir comprobantes de pago y, cuando corresponda, dar seguimiento postventa. GROWURSHOP, como proveedor de la plataforma, trata estos datos únicamente para prestar el servicio técnico (almacenamiento, procesamiento de pedidos, generación de reportes) y no los usa para fines propios sin consentimiento adicional.

4. Consentimiento

El tratamiento de los datos de un cliente final se basa en el consentimiento otorgado al momento de registrarse o completar una compra en la tienda de un tenant. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

5. Derechos del titular (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, incluyendo dejar de recibir comunicaciones de cualquier tipo.

6. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos ARCO respecto a una tienda que usa GROWURSHOP, puedes escribir directamente a esa tienda, o a privacidad@growur.shop indicando la tienda y tu solicitud; responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de credenciales sensibles, control de acceso por rol, aislamiento de base de datos por tenant) para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Transferencias

Los datos pueden ser transferidos a proveedores de infraestructura y servicios (hosting en la nube, procesamiento de pagos, generación de traducciones con IA) necesarios para operar la plataforma, bajo los resguardos legales correspondientes cuando dicha transferencia sea internacional.

9. Vigencia

Esta política rige desde la fecha de última actualización indicada al inicio de esta página y se mantendrá vigente mientras GROWURSHOP preste el servicio.