Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de GROWURSHOP, una plataforma SaaS multitenant de e-commerce operada por REDS GO S.A.C. ("GROWURSHOP", "nosotros"), que permite a negocios crear y operar su propia tienda online: catálogo, carrito, checkout, pagos y panel de administración. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

GROWURSHOP es una plataforma multitenant real: cada cliente ("tenant") opera su propia tienda, con su propia base de datos aislada, catálogo, dominio y configuración, sobre la infraestructura compartida de GROWURSHOP. El acceso a cada tienda puede darse por subdominio, dominio propio, o una ruta dentro del dominio principal de la plataforma.

2. Registro y cuentas

Debes proporcionar información veraz al registrarte y eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cada tenant es responsable de las acciones realizadas desde su cuenta de administración, incluyendo las de los usuarios que invite a su panel.

3. Uso aceptable

• No usar la plataforma para vender productos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
• No usar los medios de pago integrados (Mercado Pago u otros) de forma fraudulenta.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otro tenant.
• Cumplir con la normativa de protección al consumidor y protección de datos aplicable a tu tienda.

4. Contenido y traducción asistida por IA

GROWURSHOP ofrece herramientas de traducción de textos de la tienda asistidas por inteligencia artificial. Eres responsable de revisar el contenido traducido antes de publicarlo; GROWURSHOP no garantiza la exactitud o adecuación legal del texto generado automáticamente.

5. Propiedad intelectual

El catálogo, marca, contenido y datos de clientes que gestiones en tu tienda te pertenecen a ti como tenant. El software, diseño y marca de GROWURSHOP son propiedad de REDS GO S.A.C.

6. Planes y facturación

El acceso a determinadas funciones (almacenamiento de medios, idiomas adicionales, integraciones) puede depender del plan contratado. Los detalles de precios, ciclos de facturación y cancelación se rigen por lo acordado al momento de la contratación.

7. Medios de pago y pasarelas de terceros

GROWURSHOP integra pasarelas de pago de terceros (como Mercado Pago). El procesamiento de pagos está sujeto adicionalmente a los términos del proveedor correspondiente; GROWURSHOP actúa como intermediario técnico y no como entidad financiera.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados.

9. Límite de responsabilidad

GROWURSHOP se provee "tal cual". En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o de negocio derivados del uso de la plataforma, incluyendo el uso de proveedores de pago o almacenamiento de terceros integrados en ella.

10. Terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán a los tenants activos.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a legal@growur.shop.